assistance dépannage

Votre voiture ou votre pare-brise a été endommagé ? Vous êtes dans l'impossibilité de poursuivre votre trajet ?

Déclarez votre sinistre à Arval

Déclarez toujours votre sinistre à Arval dès que possible. Vous pouvez le faire par téléphone en vous adressant au service conducteur 0522879879

Selon la situation, sélectionnez l'une des options ci-dessous et découvrez ce que vous devez faire.

  • Vous êtes dans l'impossibilité de poursuivre votre trajet

    Cannot continue your journey 2

    En cas de panne mécanique ou de dommages vous empêchant de poursuivre votre trajet, appelez le service conducteur d'Arval au 0522879879

    En dehors des heures d'ouverture vous serez redirigé vers le partenaire assistance d'Arval.

    Au Maroc ou à l'étranger, nous contacterons les services d'assistance dépannage, nous vous fournirons une voiture de remplacement (si cela est prévu dans votre contrat), et nous organiserons la réparation de la voiture.

  • Dommages avec un tiers

    Damage with a 3rd party 2

    En cas de dommages avec un tiers, veuillez remplir tous les deux le constat d'accident en vigueur

    Prenez des photos afin d'éviter toute contestation ultérieure.  Envoyez le constat [sous format numérique], signé par les deux parties à Arval Maroc, Appelez le 0522879879 pour vous expliquer davantage la démarche à suivre.

    Arval vous contactera pour faire réparer la voiture, si nécessaire.

  • Votre voiture a été endommagée (sans tiers)

    Damage to your car 2

    Utilisez MyArval ou l'application mobile MyArval pour déclarer le sinistre à Arval.

    Vous pouvez également appeler Arval (au numéro indiqué ci-dessous) 

    En cas de vandalisme, de vol ou de dommages dont l'auteur n'est pas connu, prenez les coordonnées des témoins et faites des photos. Arval vous contactera pour faire réparer la voiture, si nécessaire.

     
  • Vous avez subi un bris de glace

    Your window is damaged 2

    Utilisez MyArval ou l'application mobile MyArval pour trouver l'un de nos partenaires à proximité, en activant le filtre « réparation de bris de glace » ou appeler votre service conducteur au 0522879879.

Pourquoi choisir Arval?

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